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株式会社ウィリング(以下「弊社」という)は、個人情報保護法第30条に従い、情報主体の個人情報を保護し、それに関連する苦情を迅速かつ円滑に処理できるようにするために、下記のように個人情報処理指針を策定・開示します。

第1条 (個人情報の処理目的)
弊社は、下記の目的で個人情報を処理します。処理している個人情報は下記の目的外の用途では利用されず、利用目的が変更になる場合には、個人情報保護法第18条に従って別途の同意を受けるなどの必要な措置を行う予定です。

1. ホームページの会員加入および管理
会員加入意思の確認、会員制度サービスの提供による本人識別・認証、会員資格の維持・管理、制限的本人確認制度の施行による本人確認、サービスの不正利用防止、14歳未満の児童の個人情報処理時における法定代理人の同意有無確認、各種告知・通知、苦情処理などを目的に個人情報を処理します。

2. 財貨またはサービスの提供
物品の配送、サービスの提供、契約書・請求書の発送、コンテンツの提供、カスタマイズサービスの提供、本人認証、年齢認証、料金決済・精算、債権取立などを目的に個人情報を処理します。

3. 苦情処理
申立人の身元確認、苦情事項の確認、事実調査のための連絡・通知、処理結果の告知などの目的で個人情報を処理します。

第2条 (個人情報の処理および保有期間)
① 弊社は、法令による個人情報の保有・利用期間または情報主体から個人情報を収集時に同意を受けた個人情報の保有・利用期間内で個人情報を処理・保有します。
② それぞれの個人情報の処理および保有期間は、下記の通りです。

1. ホームページの会員加入および管理 : 事業者・団体のホームページ脱会時まで
但し、下記の事由に該当する場合には、当該事由の終了時まで
1) 関連法令の違反による捜査・調査などが行われている場合には当該捜査・調査の終了時まで
2) ホームページの利用による債権・債務関係の残存時には当該債券・債務関係の精算時まで

2. 財貨またはサービスの提供 : 財貨・サービスの供給完了および料金決済・精算の完了時まで
但し、下記の事由に該当する場合には、当該期間の終了時まで
1) 「電子商取引等における消費者保護に関する法律」による表示・広告、契約内容および履行などの取引に関する記録
- 表示・広告に関する記録 : 6月
- 契約または請約撤回、代金決済、財貨などの供給記録 : 5年
- 消費者不満または紛争処理に関する記録 : 3年
2) 「通信秘密保護法」第41条による通信事実確認資料の保管
- 加入者の電気通信日時、開始・終了時間、先方の加入者番号、使用度数、発信基地局の位置追跡資料 : 1年
- コンピューター通信、インターネットのログ記録資料、接続地の追跡資料 : 3ヶ月

第3条 (個人情報の第3者への提供)
① 弊社は、情報主体の個人情報を第1条(個人情報の処理目的)に明示した範囲内でのみ処理し、情報主体の同意、法律の特別な規定など、個人情報保護法第17条に該当する場合にのみ個人情報を第3者に提供します。
② 弊社は、下記のように個人情報を第3者に提供しています。
- 個人情報の提供を受ける者 : 新韓カード、KB国民カード、ロッテカード、三星カード、NH農協、BCカード、ウリカード、ハナカード、現代カード
- 提供を受ける者の個人情報の利用目的 : イベントの共同開催など、業務提携および提携クレジットカードの発行
- 提供する個人情報の項目 : 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、カードの決済口座情報
- 提供を受ける者の保有・利用期間 : クレジットカードの発行契約による取引期間の間

第4条 (利用者および法定代理人の権利とその行使方法)

① 情報主体は、弊社に対していつでも下記の各号の個人情報保護関連の権利を行使することができます。
1. 個人情報の閲覧要求
2. 間違いなどがある場合の訂正要求
3. 削除要求
4. 処理停止要求
② 第1項による権利の行使は、弊社に対して書面、電話、電子郵便、模写伝送(FAX)などを通じて行うことが可能で、弊社は、それに対して直ちに措置します。
③ 情報主体が個人情報の間違いなどに対する訂正または削除を要求した場合には、弊社は訂正または削除を完了するまで当該個人情報を利用・提供しません。
④ 第1項による権利行使は、情報主体の法定代理人や委任を受けた者など、代理人を通じて行うことができます。
⑤ 情報主体は、個人情報保護法などの関連法令を違反し、弊社が処理している情報主体本人および他人の個人情報・プライベートを侵害してはいけません。

第5条 (処理する個人情報項目)
弊社は、下記の個人情報項目を処理しています。

1. ホームページの会員加入および管理
必須項目 : 氏名、生年月日、ID、パスワード、住所、電話番号、性別、メールアドレス、I-PIN番号

2. 財貨またはサービスの提供
必須項目 : 氏名、生年月日、ID、パスワード、住所、電話番号、メールアドレス、I-PIN番号、クレジットカード番号、銀行口座情報などの決済情報
選択項目 : 関心分野、過去の購入履歴

3. インターネットサービスの利用過程で下記の個人情報項目が自動的に生成され収集されることがあります。
IPアドレス、クッキー、MACアドレス、サービスの利用記録、訪問記録、不良利用記録など

第6条 (個人情報の破棄)
① 弊社は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成などにより個人情報が不要になった場合には直ちに当該個人情報を破棄します。
② 情報主体から同意を受けた個人情報の保有期間が経過したり、処理目的が達成されたにもかかわらず、他の法令により個人情報を引き続き保存しなければならない場合には、当該個人情報を別途のデータベース(DB)に移すか、保管場所を変えて保存します。
③ 個人情報破棄のプロセスおよび方法は下記の通りです。
1. 破棄プロセス
弊社は、破棄事由が発生した個人情報を選定し、弊社の個人情報保護責任者の承認を得て個人情報を破棄します。
2. 破棄方法
弊社は、電子的ファイルの形で記録・保存された個人情報は記録を再生できないようにローレベルフォーマット(Low Level Format)などの方法を利用して破棄し、紙文書に記録・保存された個人情報はシュレッダーで切断破砕するか、焼却して破棄します。

第7条 (個人情報の安全性確保措置)
弊社は、個人情報の安全性を確保するために下記のような措置を行っています。
1. 管理的措置 : 内部管理計画の策定・施行、定期的な従業員教育など
2. 技術的措置 : 個人情報処理システムなどへの接近権限管理、接近統制システムの設置、固有識別情報などの暗号化、セキュリティプログラムの設置
3. 物理的措置 : 電算室、資料保管室などへの接近統制

第8条 (個人情報自動収集装置の設置・運営および拒否に関する事項)
① 弊社は、利用者に個別のカスタマイズサービスを提供するために、利用情報を保存して随時読み込む「クッキー(cookie)」を使います。
② クッキーは、ウェブサイトの運営に利用されるサーバー(http)が利用者のコンピューターブラウザに送る少量の情報であり、利用者のパソコン内のハードディスクに保存されることもあります。
イ.クッキーの使用目的:利用者が訪問した各サービスとウェブサイトに対する訪問および利用形態、人気検索語、セキュリティ接続有無などを把握し、利用者に最適化された情報を提供するために使われます。
ロ.クッキーの設置・運営および拒否:ウェブブラウザ上段の道具>インターネットオプション>個人情報メニューのオプションの設定を通じてクッキーの保存を拒否することができます。
ハ.クッキーの保存を拒否する場合、カスタマイズサービスの利用が難しくなる可能性があります。

第9条 (個人情報保護の責任者)
① 弊社は、個人情報処理に関する業務を総括して責任を負い、個人情報の処理に関する情報主体の不満処理および被害救済などのために、下記のように個人情報保護の責任者を指定しています。
▶ 個人情報保護責任者
担当者 : オ・ヒョンジョン課長
連絡先 : 02-3471-2340
※ 個人情報保護の担当部署につながります。

② 情報主体は、弊社のサービス(または事業)を利用しながら発生した全ての個人情報保護に関する問い合わせ、不満処理、被害救済などに関する事項を個人情報保護責任者および担当部署にお問い合わせできます。弊社は、情報主体のお問い合わせに対して直ちに回答・処理いたします。

第10条 (個人情報の閲覧請求)
情報主体は、個人情報保護法第35条による個人情報の閲覧請求を下記の部署に行うことができます。弊社は、情報主体による個人情報の閲覧請求が迅速に処理されるように努力します。

▶ 個人情報閲覧請求の受付・処理部署
担当者 : オ・ヒョンジョン課長
連絡先 : 02-3471-2340


第11条 (権益侵害の救済方法)
情報主体は下記の機関に対して個人情報侵害に関する被害救済、相談などをお問い合わせできます

▶ 個人情報侵害通報センター (韓国インターネット振興院が運営)
- 所管業務 : 個人情報侵害事実の通報、相談申込
- ホームページ : privacy.kisa.or.kr
- 電話 : (局番なし) 118
- 住所 : (58324) 全羅南道羅州市真興路9(ビッカラム洞301-2)3階 個人情報侵害通報センター

▶ 個人情報紛争調整委員会
- 所管業務 : 個人情報紛争調整の申込、集団紛争の調整(民事的解決)
- ホームページ : www.kopico.go.kr
- 電話 : (局番なし) 1833-6972
- 住所 : (03171) ソウル特別市鍾路区世宗大路209 政府ソウル庁舎4階

▶ 大検察庁サイバー犯罪捜査団 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 警察庁サイバー安全局 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)


第12条 (個人情報処理方針の施行および変更)
上記の個人情報処理方針は2020年7月1日から適用されます。

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